“元游宁夏”实现了足不出户便能饱览宁夏美景，成为一扇对外展示宁夏魅力的窗口。  宁夏盛天彩数字科技股份有限公司供图

　　数字浪潮汹涌澎湃，正重塑着人们的生活方式，人工智能的触角触达生活中的细枝末节，让生产生活更加便捷化、智能化。

　　为迎接数字浪潮，宁夏加快数字经济布局。2023年3月，自治区人民政府办公厅发布《数字宁夏“1244+N”行动计划实施方案》，为宁夏数字经济产业发展提供了强力支撑。当前，宁夏的数字化建设正稳步有力地拓展发展空间，不断取得新突破与新成就，也为打好“百日攻坚战”注入了强劲的动力。

　　数字政府，让事务指尖能办

　　通过聊天就能把事办好？如此轻松的方式在宁夏政务服务网就能实现。

　　进入宁夏政务服务网，一个红枸杞模样的卡通小人出现在右侧导航栏，这是宁夏政务服务网的人工智能客服——小宁，点击它进入聊天界面。“我想要变更住房公积金个人账户的信息。”随着问题的发送，一条办事指南的信息弹出窗口，内容涵盖了住房公积金个人账户信息变更所需要的材料清单、受理条件、办理流程、办理地点等，依次罗列开来，让人一目了然。

　　“小宁是我们通过‘希言大模型’研发出来的宁夏政务服务审批人工智能客服，目前在试运行阶段，它就像一个小助手，可以帮助办事群众进行事项办理。”宁夏希望信息产业股份有限公司研发中心副主任李昊介绍，大家平时在宁夏政务服务网办事的时候要从一大堆条目中查找，有时候还不知道自己要办的事对应的是哪个办理事项，现在有了人工智能客服，很多事通过问它就可以直接在线上办理了。

　　聊着天就把事办了，这是宁夏建设数字政府的一个生动实践。

　　为了让群众办事更高效，宁夏不断提升“一网通办”能力，拓展“掌上办”服务，实现了政务服务全程网办事项的大幅提升。2024年3月，自治区人民政府印发《宁夏回族自治区全面推进“高效办成一件事”进一步提高行政工作质效实施方案》，明确7个方面、16条具体任务和措施，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破。

　　以往，新生儿的出生登记涉及公安、医保、人社等多个部门，申报材料需要10份，办理环节涉及15个。而今，完成新生儿出生“一件事”改革后，这一局面得到根本性转变，仅凭一张出生医学证明，家长便可通过宁夏政务服务网轻松完成相关登记手续，整个过程从以前的25天压缩至现在的5天。这一变革极大地精简了办事流程，真正实现了让群众少跑路、一次性办结的便民目标。

　　“我们公司不断强化在政务服务领域数据处理、信息提取、智能应答等方面的能力，提升政务服务的自动化、智能化和个性化，政务服务质量和效率得到持续提高。”宁夏希望信息产业股份有限公司党支部书记潘路说。宁夏省级政府一体化政务服务能力连续2年进入全国第一方阵，连续6年居西北第一。

　　数字医疗，让关爱无处不在

　　宁夏不断深化医疗健康领域的数字化建设，医疗服务的边界被无限拓宽，居民在家门口就能享受到高质量的健康监测与诊疗服务，不再受地域的限制。

　　家住银川市的姜老爷子亲身体验到了数字医疗的便捷与高效。他发现自己的耳朵经常听不清声音，就在家门口的阅海万家F社区卫生服务中心AI助听服务站做了听力筛查，诊断结果为双耳中度听力损失。银川市第一人民医院通过“云”端接收到报告后，及时通知并为他配备了短期助听器进行功能补偿干预。

　　如此高效的医疗服务得益于银川市在2024年3月实施的“十心实事”——“睡得好、听得见”民生项目。这个项目由银川市第一人民医院牵头实施，依托医院数字睡眠健康中心和AI助听综合服务中心，筛查睡眠障碍和听力减退人群，并有针对性地提供解决方案。

　　在宁夏，数字医疗的实践应用不断涌现，持续开花结果，为宁夏人民带来了实实在在的福祉与便利。

　　在银川市第一人民医院放射科，昏暗的灯光下一排排电脑闪烁着亮光，主任医师李建坐在电脑前，利用人工智能辅助诊断系统查看辖区内医院传上来的患者CT影像资料。影像资料由AI系统完成初步筛查后，李建医生对筛查结果进行诊断处理，整个过程用时不到4分钟，而整个放射科每天要查看的影像资料多达700份左右。

　　得益于数字医疗的发展，市区的医院能够突破地域限制，为基层医院的患者提供远程医疗服务，居民仅需花费极少的时间和费用，在家门口便能获得良好的诊疗服务。

　　“截至今年11月中旬，经由我们这里进行拍摄，而后传至银川市第一人民医院的相关医疗影像数据是放射影像6363人，心电图5211人，远程筛查眼底图像2304人。”银川市阅海万家F社区卫生服务中心负责人李霞说，“这不仅能够让居民少跑路，还极大地解决了我们基层缺少专业医生的困难。”

　　而这样便捷的数字医疗不仅可以向下延伸，还可以利用全国范围的医疗资源。

　　“在我们医院的银川市国家级专家远程诊疗中心，借助互联网可以让罕见病和疑难重症患者在全国范围内精准匹配到最适合诊治其病情的专业医生，打破了以往的信息壁垒。”银川市第一人民医院信息管理部主任、银川市卫生健康委信息中心主任袁方介绍，“我们抓住了互联网与医疗融合的机遇，持续深化人工智能技术在医疗健康领域的应用，医疗领域的数字化建设已成为破解优质医疗资源紧缺困局的最佳手段。”

　　数字文旅，让美景触手可及

　　从浩瀚壮美的沙漠到古老神秘的岩画，从飞鸟翔集的黄河湿地到“东方金字塔”的西夏陵，宁夏不断深耕文旅资源，不断打造国际旅游目的地。如今，在数字化技术的加持下，宁夏文旅又玩转出新的花样，焕发出新的活力。

　　2023年10月25日，由自治区文化和旅游厅出品，自治区自然资源厅和宁夏盛天彩数字科技股份有限公司提供技术支持的宁夏文旅元宇宙数字营销服务平台——“元游宁夏”正式发布。在这里，搭建出一个虚拟现实世界，集成宁夏特色旅游资源，以实景三维，一比一精准还原景区真实景观，让游客在“云端”即可身临其境般感受到这些景区的独特魅力。

　　“元游宁夏”的虚拟现实世界重塑了时间和空间，玩家通过“元游宁夏”微信公众号或Steam游戏平台，利用控制面板或VR设备，可以自己定义人物形象，随意穿梭于宁夏各个景区之间，展开一场酣畅淋漓的游玩之旅。在贺兰山岩画景区，能够近距离观察岩画上的每一道纹路，展开古老符号背后故事的想象。进入志辉源石酒庄，可以进入酒窖与AI调酒师讨论酿酒过程和不同酒的独特风味，还可以亲自采摘酿酒葡萄，体验整个酿酒过程。到达西夏陵景区，可以穿梭时空，看见其往昔的风貌，一窥其千年前的壮丽盛景。在沙坡头景区，不仅能一览浩瀚沙漠和奔腾黄河交相辉映的美景，还能第一视角沉浸式进行骑骆驼、开越野车、滑索的体验。

　　“元游宁夏”中所展现的真实场景，激发外地游客实地饱览宁夏的壮丽自然风光、深切感受丰富的历史文化底蕴的向往和热情，已成为一扇对外全方位展示宁夏魅力的窗口。

　　如今，“元游宁夏”已完成14个景区的数字化建设，未来将继续拓展，将宁夏二十一景中的其他景区囊括其中。“我们将元宇宙、虚拟现实、增强现实、人工智能等技术应用到文化领域，为宁夏文旅提供出全新的数字营销模式，也为游客提供了全新的旅游服务平台，以此来助力宁夏文旅产业的数字化发展。”宁夏盛天彩数字科技股份有限公司研发中心主任第伍文博告诉记者，“2024年10月22日，‘元游宁夏’在2024元宇宙‘数据要素’全国大赛中荣获‘金杏一等奖’，此前还被自然资源部和国家数据局列为‘2024年实景三维数据赋能高质量发展创新应用典型案例’，这些奖项不仅是对我们的认可，也是我们继续前进的动力。”

　　“凭借数字经济的东风，我们做了很多文旅产业数字化转型升级的尝试，在2024年4月30日，我们上线了‘智游宁夏’小程序，游客可以在平台上挖掘宁夏美景美食，借助AI机器人制订游玩计划，已有15万多人的关注率。目前，我们还在不断挖掘‘元游宁夏’的发展潜力，探索将购物、演出、社交等也融入其中。”自治区文化和旅游厅信息中心主任马林说，“希望通过文旅产业的数字化发展，能够提升游客的旅游体验，开发出新的经济增长点。”

　　数字力量澎湃赋能，筑造未来无限可能。宁夏的数字化建设正以磅礴态势发展，勾勒出更加美好的绚丽图景。

　　责任编辑：李百军